主人公海云，蒙古族，1972年生，小学文化程度，30岁离婚，带着儿子来北京做家政保姆。从最早的工资每月600块上涨到2万元以上，她见证了家政行业从野蛮生长到有序发展。她为70多个家庭服务过，其中有一半家庭拥有博士以上的高学历。在工作期间，海云不断提高自己的业务能力，不断参加培训，从一个没有技能的家庭妇女成长月嫂行业的领头人。 在月嫂市场，如果找海云服务，要提前一年多预约，妈妈群中也出现抢海云的现象。海云还通过微博，微课堂等传播手段，与客户与同行分享自己的育儿心得。尽管她没有高学历，但是各个中介机构都纷纷请海云讲课，除了业务精到，她的奋斗精神，也成为大家的榜样。